Delivery

Oui, bien sûr.

Depuis notre atelier en Angleterre, nos canapés voyagent aux quatre coins du monde : en Europe, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, en Australie et bien ailleurs encore. Alors, si vous avez eu un coup de cœur pour un canapé Timeless, la distance ne devrait pas vous arrêter.

Tous nos canapés sont fabriqués en Angleterre avec soin par nos artisans, avant d’être minutieusement préparés pour arriver jusqu’à chez vous dans les meilleures conditions.

Vous ne savez pas si nous livrons dans votre pays ? Contactez-nous. Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner sur les possibilités de livraison et de vous accompagner à chaque étape.

Parce qu’où que vous soyez dans le monde, votre canapé Timeless doit pouvoir trouver sa place chez vous.

Lorsqu’un canapé parcourt plusieurs milliers de kilomètres, il est essentiel de pouvoir compter sur une livraison parfaitement maîtrisée.

Avant de quitter notre atelier, chaque meuble est soigneusement contrôlé, emballé et protégé afin de voyager dans les meilleures conditions. Pour nos livraisons internationales, nous travaillons avec des partenaires logistiques expérimentés, habitués au transport de mobilier de qualité et à sa manutention avec le plus grand soin.

Votre commande est entièrement assurée pendant toute la durée du transport, depuis son départ de notre atelier jusqu’à son arrivée à votre domicile.

Et notre accompagnement ne s’arrête pas une fois votre canapé expédié. Nous restons à votre disposition, vous tenons informé de l’avancement de la livraison et demeurons votre interlocuteur tout au long de son acheminement.

Nous livrons nos meubles à travers le monde depuis de nombreuses années, avec toujours la même exigence de soin et de sérieux.

Une fois votre mobilier fabriqué en Angleterre, il est soigneusement contrôlé et préparé pour son acheminement jusqu’à votre domicile. Dès son départ atelier, nous confions son transport à des partenaires logistiques expérimentés, spécialisés dans la livraison de mobilier.

Pour la France, il faut généralement compter environ deux semaines entre le départ de notre atelier et la livraison à votre domicile. Ce délai peut toutefois varier légèrement en fonction de votre lieu de résidence.

Une fois votre canapé arrivé en France et pris en charge par notre partenaire local, celui-ci vous contacte directement afin de convenir avec vous d’une date de livraison.

De notre atelier jusqu’à son installation chez vous, chaque étape est organisée avec le plus grand soin.

Le coût de la livraison dépend de votre lieu de résidence, ainsi que du nombre et des dimensions des meubles commandés.

Chaque commande étant différente, nous calculons les frais de livraison en fonction de votre projet. Le montant vous est toujours communiqué avant la validation de votre commande, afin que vous connaissiez dès le départ le coût total de votre achat.

Pour les livraisons en France ou ailleurs en Europe, le tarif communiqué comprend l’ensemble des frais liés à l’acheminement de votre mobilier depuis notre atelier en Angleterre jusqu’à votre domicile. Vous n’avez aucune démarche douanière à effectuer ni aucun frais supplémentaire à régler à la livraison.

Pour les livraisons dans les autres pays, d’éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Nous vous informerons en amont des modalités propres à votre destination et vous accompagnerons dans les différentes étapes, afin que vous sachiez précisément à quoi vous attendre avant l’expédition de votre commande.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques expérimentés, spécialisés dans le transport de mobilier, afin que votre canapé ou fauteuil soit manipulé avec le plus grand soin tout au long de son voyage.

Vous souhaitez connaître le coût d’une livraison à l’étranger ? Contactez-nous en nous indiquant votre destination et les meubles qui vous intéressent. Nous vous adresserons un devis personnalisé.

Yes, we do.

We understand that not everyone can visit our showroom in England, so we offer virtual appointments for customers who are further afield.

During the call, one of our team will walk you through the collection, show you different leathers and fabrics, answer your questions, and help you find the right piece for your home.

You can see the details up close, explore different options, and get the same thoughtful guidance you would receive if you were sitting with us in the showroom.

Bien sûr.

Le choix du cuir ou du tissu est une étape importante dans l’achat de votre canapé. C’est pourquoi nous pouvons vous envoyer des échantillons, en France comme à l’étranger, afin que vous puissiez découvrir les matières et les couleurs directement chez vous.

Les photos ne permettent pas toujours d’apprécier fidèlement une matière ou une teinte. Pouvoir toucher le cuir ou le tissu, observer sa couleur à la lumière de votre intérieur et le comparer avec votre décoration vous aidera à faire votre choix en toute confiance.

Il vous suffit de nous indiquer les cuirs ou tissus qui vous intéressent et nous nous chargerons de vous faire parvenir les échantillons correspondants. 

Bien sûr.

L’achat d’un canapé est une décision importante, à plus forte raison lorsqu’il est fabriqué à l’étranger. Si vous souhaitez recevoir des conseils ou simplement échanger avec nous avant de vous décider, nous sommes à votre disposition.

Dès votre premier contact et jusqu’à la livraison de votre canapé, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, qui connaît votre projet et vous accompagne à chaque étape.

Dimensions, choix du modèle, cuirs et tissus, coloris, confort, accès à votre domicile ou livraison : nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à faire votre choix en toute sérénité.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, ou convenir d’un rendez-vous en visioconférence si vous préférez échanger de vive voix.

Un interlocuteur à votre écoute, des réponses claires et un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet.

Yes, we do.

While many customers enjoy visiting our workshop in England in person, we understand that isn’t always possible when you’re ordering from overseas.

Through a virtual workshop tour, we can show you where your furniture is made and introduce you to the craft behind it. You’ll see the workshop floor, the tools in motion, and the skilled hands that bring each Timeless sofa to life.

It’s a chance to experience the heart of the workshop from wherever you are in the world.

If you’d like to arrange a virtual tour, simply let us know and we’ll be happy to organise a time that suits you.

Choisir son canapé doit rester un plaisir. C’est pourquoi nous vous aidons à vérifier les points essentiels avant de passer commande.

Vous trouverez sur chaque fiche produit toutes les dimensions du canapé : largeur, profondeur et hauteur. Elles vous permettent de vérifier facilement que le modèle choisi trouvera sa place dans votre intérieur.

Mais il est tout aussi important de penser à son passage jusqu’à la pièce de destination : largeur des portes, couloirs, escaliers, ascenseur ou encore angles de passage sont autant d’éléments à prendre en compte.

Vous avez un doute ? Appelez-nous. Nous pourrons étudier avec vous les différents accès, vous indiquer les mesures à prendre et vous conseiller afin de vérifier que votre canapé pourra être livré et installé dans la pièce de votre choix.

Quelques vérifications en amont permettent d’éviter bien des difficultés le jour de la livraison. Et nous sommes là pour vous accompagner.

En France ou en Belgique, votre canapé ou fauteuil est livré directement dans la pièce de votre choix. La livraison est assurée par une équipe de deux professionnels, habitués à la manutention de mobilier.

Ils se chargent de transporter votre canapé jusqu’à son emplacement définitif et de repartir avec les emballages. Vous n’avez donc pas à prévoir de personnes supplémentaires pour vous aider le jour de la livraison.

Pour les livraisons en dehors de la France et de la Belgique, les modalités peuvent varier selon les pays. La plupart des livraisons internationales sont effectuées au pied de l’immeuble ou devant votre domicile. Il vous appartient ensuite d’organiser l’installation du mobilier à l’intérieur.

Dans certains pays, nous pouvons également proposer un service de livraison premium avec installation à domicile. Ce service est notamment disponible aux États-Unis et peut être proposé dans d’autres destinations selon les possibilités locales.

Chaque destination étant différente, notre équipe vous précisera toujours les modalités de livraison disponibles dans votre pays avant la confirmation de votre commande.

Où que vous soyez dans le monde, nous mettrons tout en œuvre pour trouver la solution de livraison la mieux adaptée à votre destination et faire en sorte que votre canapé arrive chez vous dans les meilleures conditions.

Obtenir un devis de livraison est simple et rapide. Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de devis de livraison. Notre équipe reviendra vers vous avec un tarif personnalisé en fonction de votre destination et de votre commande.